تقع مغسلة زوز الرئيسية في شارع وصفي التل ، عمارة 71 . حيث نقوم هناك بجميع عمليات التنظيف المطلوبة من قبل مجموعة من الفنيين الخبراء و باستعمال معدات حديثة و مواد ذات أعلى جودة في السوق .

بالتأكيد تستطيع. يمكنك الاتصال بنا قبل  ساعتين من الوقت المحدد لجمع القطع لاجراء التعديل المطلوب. وفي حال قمنا بالفعل باستلام القطع ، فيمكنك الإلغاء فقط في حالة عدم بدء عملية التنظيف أو المعالجة بعد ، ولكن سيطلب منك دفع رسوم التوصيل.

بالتأكيد ، يمكنك أيضا إضافة قطع أخرى لخدمات أخرى ، أو إصلاح الأحذية على سبيل المثال أو اجراء الخياطة لبعض القطع . و نحن سنقوم بتعديل كمية الطلب وتفاصيله حسب الواقع.

ما عليك سوى اختيار أسهل طريقة لك. يمكنك الاتصال بنا أو إرسال WhatsApp أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو مجرد ملء طلب الخدمة على موقعنا. سنتصرف على الفور. كن متأكدا من ذلك.

بالنسبة لأي قطعة تم تنظيفها او اصلاحها حسب الاتفاق، فإننا نحترم حق العميل في الحصول على طلبه المتفق عليه اصلا ، فإذا لم تكتمل الخدمة بشكل جيد ، يمكنك إعادتها لتكرار مهمتنا مرة أخرى. بالنسبة للمواد المباعة ، يمكنك إرجاع أي منها في غضون 24 ساعة من الشراء ، بشرط ألا يتم استخدامها أو إتلافها بأي وسيلة، أو اتلاف المغلف الخاص بالقطعة ان وجد.

نحن نهدف إلى تسهيل الية الدفع للعميل. جميع الكباتن والمحلات التجارية لدينا لديها أجهزة الصراف الآلي لتمكين مدفوعات فيزا وماستركارد. كما يمكن الدفع النقدي عند الاستلام (COD) أو الدفع عن طريق نظام كليك Click أيضا.

لا تحتفظ Zooz بأي بيانات بطاقة ائتمان في ملفاتنا. لكي نكون أكثر وضوحا ، يتم تخزين جميع بيانات بطاقة الائتمان بشكل آمن بواسطة شركة معالج بطاقة الائتمان الخاص بنا ، و تكون المعلومات مشفرة و على أعلى مستوى من الحماية و السرية.

بكل تأكيد ، من خلال إنشاء حساب ، فإنك تسمح لنا بالتواصل معك مباشرة حول حالة طلب التنظيف الخاص بك ، أو أي طلب خدمة آخر. كما يتم الانضمام إلى برنامج الولاء القيم لدى Zooz والذي يسمح بمزايا أعلى بكثير في المستقبل... تأكد من ضرورة مراجعة نفاصيله على الموقع.

يتم تغطية جميع الخدمات المدرجة في هذا الموقع لبناء نقاطك ، حيث تحصل على 10 نقاط عند كل 1.0 دينار تنفقها على الخدمات او شراء المنتجات من الموقع، و عند وصول اجمالي النقاط الى 2000 نقطة، فسيتم استبدال النقاط بكوبون مجاني بقيمة 15 دينار من زوز ، كما سيتم ارسال بطاقة هدية خاصة من زوز لك و للعائلة الكريمة . كما سيسمح لك البرنامج بخصم 35% عند عمل طلب غسيل او كوي في التواريخ السعيدة بالنسبة لك: عيد ميلادك، و تاريخ الزواج ..طبعا لمن احب تسجيل هذه التواريخ حال تعبئة طلب الانضمام على الموقع.

طبعا..لانه اساسي للتسجيل فى برنامج الولاء لدى زوز .  فبمجرد جمع النقاط المستهدفة (2000 نقطة) ، ستكون مؤهلا للحصول على العديد من المزايا القيمة: كوبون رصيد مجاني بقيمة 15 دنانير لدى خدمات أو منتجات زوز أيضا. -كما ستحصل على بطاقة هدايا مجانية ستستمتع بها حقا. و خصم 35٪ على أي طلبات تنظيف او كوي  في تاريخ عيد ميلادك و / أو تاريخ الذكرى السنوية للزواج. 

كما سيتم خصم 15٪ على طلب الزهور والنباتات من متجر Golden Rose الخاص بزوز فرع شارع عبد الله غوشة ( Golden_Rose_JO على الانستجرام ) .

إنها طريقتنا لشكر عملائنا الكرام من خلال إعادة بعض أموالهم في نماذج قسائم مجانية ،  جنبا إلى جنب مع هدية خاصة من عائلة زوز للخدمات إلى عائلة العميل.

من غير المحتمل جدا أن يحدث هذا ، ولكن إذا حدث ذلك ، فسنقوم بتعويضك وفقا للشروط والأحكام الخاصة بنا والتي يمكنك العثور عليها في ذيل صفحة الموقع

حسنا ، للأسف يحدث ذلك. في بعض الحالات ، وبعد العديد من التجارب ، قد نقرر التوقف عن محاولة إزالة البقعة. يحدث ذلك عندما نشعر بالخوف من إتلاف أو إيذاء القماش ، أو التأثير على اللون. نحن نعد ببذل قصارى جهدنا ، لكن في بعض الحالات نفضل إعادة القطعة مع وجود الطبعة او الباقي منها ، مع اعتذارنا.

لا تقلق ، سيقوم خبراء التنظيف لدينا بإلقاء نظرة على ملصق الملابس واتباع التعليمات الدقيقة قبل تنظيف أي شيء. إذا كان الملصق مفقودا ، فسنعتمد على خبرتنا للقيام بجميع عمليات التنظيف اللازمة وفقا للشروط والأحكام المعلنة هنا.

بالنسبة لمشكلات الجودة البسيطة ، مثل الزر المكسور أو البقعة المفقودة ، يرجى الاتصال بكابتننا الذي يعمل معك مباشرة ، أو مدير الفرع. بالنسبة للمشكلات الأكثر تعقيدا ، يرجى الاتصال بالإدارة على 0797646408 أو البريد الإلكتروني الخاصة بنا info@zooz-jo.com .